※本記事には広告が含まれます。鑑定結果や問題解決を保証するものではありません。
電話占いコメットの退会は、サポートコンシェルジュへ直接申し出る方法が公式FAQで案内されています。アプリ削除やログアウトだけでは退会になりません。未払い・予約・保有コインを確認してから申請します。
- 未払い料金と予約を確認
- コイン失効条件を確認
- 必要な利用明細を保存
- 公式問い合わせから退会希望を送信
- 完了通知と最終請求を保存
コメットの退会手順
- コメットへログインする
- 利用履歴、未払い、予約を確認する
- 保有コインと有効期限を確認する
- FAQ・お問い合わせを開く
- サポートコンシェルジュへ退会希望を伝える
- 完了返信を保存する
公式FAQでは問い合わせ受付を10時〜23時、メール窓口をsupport@comet-s.jpと案内しています。現在の窓口表示を確認して送信してください。
退会前に確認する5項目
| 確認 | 理由 |
|---|---|
| 未払い | 退会しても利用済み料金は消えない |
| 保有コイン | 退会時に消滅する公式案内がある |
| 鑑定予約 | 予約を残したままにしない |
| 利用明細 | 後日の請求照合に必要 |
| 登録メール | 完了通知を受け取る |
問い合わせフォームから申請する
ログイン後、FAQ・お問い合わせから退会希望を送ります。固定されたボタン位置はサイト更新で変わるため、公式FAQから辿ってください。
登録メールアドレスは○○です。未払い料金と予約を確認しました。電話占いコメットからの退会を希望します。保有コイン、登録情報、退会完了日の扱いもご案内ください。
パスワード、カード番号全桁、暗証番号は送信しません。本人確認は公式が指定する必要最小限の情報だけで行います。
退会とログアウト・配信停止は違う
| 操作 | アカウント | 向く状況 |
|---|---|---|
| ログアウト | 残る | 共用端末から離れる |
| メール配信停止 | 残る | 案内だけ止めたい |
| アプリや履歴削除 | 残る | 端末上の表示を整理 |
| 退会 | 公式処理後に終了 | サービス利用をやめる |
未払いがある場合
利用日時、先生、通話時間、請求額、支払期限を確認します。金額に疑問があっても放置せず、該当取引を指定してサポートへ照合を依頼してください。退会申請で請求が消えるわけではありません。
後払いの期限表示は会員画面と利用後メールを優先します。支払いが難しい場合は期限前に相談し、回答記録を保存します。
保有コインは退会で消滅する
公式FAQでは、退会すると保有コインが消滅すると案内されています。ただし、使い切るために不要な鑑定を受けると支出や心理的負担が増えます。購入コイン、サービスコイン、有効期限を確認し、少額なら失効を受け入れて退会を優先する判断もあります。
退会できないときの確認順
- 公式サイトのログイン画面か確認
- メールアドレスとパスワードを再確認
- パスワード再設定を試す
- 迷惑メールと受信拒否を確認
- 受付時間内にサポートへ連絡
- 送信日時と自動返信を保存
同じ問い合わせを短時間に何度も送るより、登録情報と前回送信日時を一通にまとめます。
退会完了を確認する
- 完了通知に退会日があるか
- ログインできない状態か
- 予約が残っていないか
- 次のカード締め日まで請求を確認したか
- 配信が続く場合は停止依頼したか
「受け付けました」と「退会完了しました」は別です。完了の記載がない場合は処理状況を問い合わせます。
退会後に請求が出た場合
請求日ではなく利用日を見ます。退会前の利用分がカード会社の締め日により後から計上されることがあります。利用日に心当たりがなければ、金額、加盟店表示、明細日を控え、コメットとカード会社へ照合を依頼します。
個人情報はすぐ全消去とは限らない
退会後も、決済、法令対応、不正防止などの目的で一部情報が一定期間保存される場合があります。プライバシーポリシーを確認し、削除を希望する情報があれば対象を具体的に問い合わせます。
休むだけなら退会以外も検討
メールが多いだけなら配信停止、使い過ぎが心配なら決済方法や利用上限の見直しで足りる場合があります。再利用予定がなく登録情報を整理したいなら退会が適切です。
再登録を考える人の注意点
退会後の再登録もサポートへの申し出が必要という公式案内があります。過去の相談履歴、コイン、初回特典が戻るとは限りません。特典を繰り返し受ける目的で退会・再登録をしないでください。
よくある質問
アプリを消せば退会できますか？
できません。公式サポートへ退会を申し出ます。
未払いのまま退会できますか？
退会で未払いは消えません。利用明細を確認し、精算または照合を依頼します。
コインは返金されますか？
退会で消滅する案内があります。返金を前提にせず、購入条件と規約を確認します。
退会後もメールが届きます
退会完了日と配信停止状態を確認し、届いたメールの日時を添えてサポートへ連絡します。
目的別に退会が必要か判断する
| 困っていること | まず検討する対応 | 退会が向く状態 |
|---|---|---|
| 案内メールが多い | 配信停止 | 今後も利用しない |
| 使い過ぎが心配 | 決済手段と利用上限を見直す | 自分で利用を止めにくい |
| ログイン情報を忘れた | パスワード再設定 | 復旧後も利用しない |
| 請求に疑問がある | 明細を照合して問い合わせ | 問題解決後に利用を終える |
退会だけを急ぐと、未払いの内訳や必要な明細を確認できなくなる可能性があります。まず困っている内容を分け、請求問題がある場合は証拠を保存してから手続きを進めます。
サポートへ伝える内容を一通にまとめる
問い合わせには、登録メールアドレス、退会希望、未払いと予約の確認状況、保有コインの扱いについての質問をまとめます。返信がない場合に備え、送信日時と受付番号も記録してください。
| 伝える | 送らない |
|---|---|
| 登録メール、会員ID、問い合わせ内容 | パスワード、暗証番号 |
| 該当する利用日時・金額 | カード番号全桁 |
| 前回問い合わせ日時 | 不要な身分証画像 |
家族や同居人への通知が心配な場合
退会しても、既に発生したカード明細やメールが消えるわけではありません。登録メール、端末通知、ブラウザの保存情報、カード会社の明細表示を確認します。完全に知られないことは保証できないため、連絡方法について公式窓口へ相談してください。
退会完了後に保管するもの
完了通知、最終明細、問い合わせ履歴は、少なくとも次のカード締め日を過ぎるまで保管します。身に覚えのない請求が後から出た場合、利用日時と退会日の前後関係を確認できます。
- 退会申請の送信画面
- 受付メールまたは受付番号
- 退会完了日が分かる返信
- 最終利用明細
- コイン残高を確認した画面
退会を急ぐべきケース
利用を自分で止めにくい、生活費まで使っている、不安になるたび繰り返し鑑定している場合は、特典やコイン残高より利用停止を優先します。決済手段を外し、信頼できる人や消費生活相談窓口へ相談することも検討してください。
退会申請の前に最終確認
送信前に、未払いの有無、予約、コイン残高、受信できるメールアドレスをもう一度確認します。これだけで、申請後の往復連絡を減らせます。
まとめ｜未払い・コイン・完了通知を確認する
コメットの退会はサポートコンシェルジュへ申し出ます。申請前に未払いと予約を整理し、コイン失効を理解したうえで、完了通知と最終明細を保存してください。