電話占いヴェルニの退会方法｜ポイント・未払い・休会の注意

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電話占いヴェルニを退会する前に、未払い料金、保有ポイント、必要な利用履歴、メール配信を確認してください。公式利用規約では、休会・退会は会員自身が所定の手続きを行い、利用料金が発生している場合は精算後に手続きするとされています。

ヴェルニを退会する手順

1. 電話占いヴェルニの公式サイトへログインする
2. マイページで未払い料金とポイント残高を見る
3. 必要な利用履歴・支払記録を保存する
4. 公式サイト所定の退会手続きへ進む
5. 退会完了の表示または連絡を確認する

検索結果やメールのリンクではなく、公式ドメインからログインしてください。画面構成は変更されることがあるため、現在のマイページ案内を優先します。

退会前に確認する6項目

項目	確認する理由
未払い	精算前は退会手続きを完了できない
購入ポイント	退会すると期限内でも失効する
サービス分	退会時に同様に失効する
利用明細	後日の請求と照合する
予約・待機	申込みが残っていないか確認
メール配信	退会と配信停止を混同しない

未払い料金がある場合

利用規約では、利用料金は利用日を含め4日以内に支払う旨が示されています。未払いがある場合は、利用日時、占い師、鑑定時間、請求額、支払方法を照合して精算します。

請求額に疑問がある場合は、履歴を消す前に明細・メール・決済記録を保存し、公式サポートへ確認してください。退会しても発生済みの料金が消えるわけではありません。

ポイントは退会するとどうなる？

公式規約によると、退会時の所持ポイントは、購入分とサービス分のどちらも消滅・失効します。換金や復旧を前提にできません。

状態	扱い	注意
購入ポイントが残る	退会で失効	無理に鑑定して使い切らない
特典ポイントが残る	退会で失効	期限も別途確認
休会を選ぶ	有効期限内は保持	期限経過で失効する

残高があることを理由に不要な鑑定を増やすと、ポイント以上の追加料金が生じる可能性があります。使う必要がなければ、失効を受け入れて退会する方が負担を抑えられる場合があります。

退会と休会の違い

すぐに再利用する可能性がある場合は休会、会員資格を終了したい場合は退会が候補です。公式規約では休会中もポイントの有効期間が経過すれば失効し、個人情報や利用履歴等は復帰目的で保持されると示されています。

比較	休会	退会
再利用	復帰手続き	退会後1年以内は復帰可能と規約に記載
ポイント	期限内は保持	即時失効
利用履歴	保持	規約に基づき削除・保持期間あり
向く人	一時的に止めたい	会員資格を終了したい

退会できないときの確認順

1. 未払い料金が残っていないか
2. ログインしているアカウントが正しいか
3. 退会ではなく休会・メール停止を選んでいないか
4. 公式画面の必須項目を入力したか
5. 受付・完了メールが迷惑メールに入っていないか
6. 解決しなければ公式サポートへ問い合わせる

同じ操作を繰り返したり、別アカウントを新規作成したりせず、登録メール、操作日時、表示されたエラーを伝えます。パスワード、カード暗証番号、認証コードは送らないでください。

アプリ削除・ログアウト・メール停止は退会ではない

操作	会員資格
ホーム画面からアプリ等を削除	残る
ログアウト	残る
案内メール停止	残る
所定の退会手続き完了	終了

端末から見えなくなっただけで請求やポイント条件が変わるわけではありません。公式の完了表示を確認します。

退会後に確認すること

• 退会完了を示す画面やメールを保存する
• 最終利用分の支払いが反映されたか確認する
• 次回カード明細で請求日と利用日を照合する
• 不要なメールが続く場合は配信設定を確認する
• 同じ悩みで別サービスへすぐ登録しない

退会理由が使いすぎの場合の再発防止

退会しても、別の電話占いへ移るだけでは支出は減りません。保存カードの自動入力を外し、広告メールを止め、月の相談費上限をゼロまたは具体的な金額で決めます。

同じ質問を複数の占い師へ繰り返している場合は、24時間以上置き、「確認できた事実」「占いで言われたこと」「自分が選ぶ行動」を分けます。医療・法律・借金・暴力などは適切な専門窓口を優先します。

よくある質問

退会手数料はかかりますか？

公式規約では休会・退会の申請時に手数料を求めないとされています。未払い鑑定料や決済手数料は別です。

退会すれば未払いはなくなりますか？

なくなりません。精算後に所定の手続きを行います。

残ったポイントは返金されますか？

規約では退会時に購入分・サービス分とも失効し、換金・復旧されない扱いです。

再登録できますか？

規約では退会後1年以内の復帰に関する記載があります。初回特典が再び付くとは限らないため、公式へ確認してください。

個人情報はすぐ全部消えますか？

規約には退会後の削除と、新規登録確認のための1年間の保持期間が記載されています。法令等による記録保持もあるため、範囲は公式へ確認してください。

最終請求を照合する方法

退会直前の利用分は、利用日とカード明細への反映日が同じとは限りません。鑑定履歴にある利用日時、占い師、鑑定時間、1分料金、ポイント適用分、支払額を並べ、カード会社や決済サービスの請求と照合します。

保存する記録	用途
鑑定履歴	利用日時と時間を確認
ポイント履歴	購入・付与・利用・失効を確認
支払完了画面	未払い精算の証拠
退会受付・完了連絡	手続き日を確認
カード等の明細	後日請求を照合

金額が合わない場合は、同じ支払いを繰り返さず、利用日時と金額を示して公式サポートへ照会します。カード番号全桁、暗証番号、SMS認証コードは送信しません。

問い合わせに使える文面

登録メールは○○です。○月○日に退会手続きを行いました。未払いは○円を○月○日に支払い済みで、受付番号は○○です。退会処理の状況と、最終請求・残ポイントの扱いを確認してください。

問い合わせ日時と返信を保存します。複数のメールアドレスで登録した可能性がある場合は、対象アカウントを特定してもらい、誤って別アカウントだけを退会しないようにします。

本人確認で注意すること

退会手続きやログイン復旧で本人確認が必要になる場合があります。公式サイトのフォームまたは案内された正式な窓口を使い、検索広告やSNSで見つけた非公式窓口へ個人情報を送りません。

• 公式ドメインから操作しているか確認する
• パスワードや認証コードを第三者へ教えない
• 本人確認書類が必要なら目的・送信方法・保管を確認する
• スクリーンショットへカード情報を写さない
• 共用端末では手続き後にログアウトする

個人情報の削除範囲を確認する

公式規約では、退会後は個人情報・利用履歴・入金実績等を削除する一方、新規登録かどうかを確認するため退会処理から一年間の保持期間を設けるとされています。また、法令や決済処理のために必要な記録まで同時に消えるとは限りません。

保存範囲、利用目的、削除時期を詳しく知りたい場合は、退会手続きとは別に公式の個人情報窓口へ確認します。「マイページへ入れない」ことと「すべての記録が消えた」ことは同じではありません。

退会をやめて休会へ切り替える場合

将来使う可能性だけで休会を選ぶと、期限経過によるポイント失効を忘れることがあります。休会を選ぶなら、ポイント購入日と有効期限、復帰方法、メール設定をメモします。使いすぎ防止が目的なら、休会中も広告メール停止、カード情報の見直し、月予算の設定を行ってください。

まとめ｜未払い・ポイント・明細を確認して公式手続きへ

ヴェルニの退会は、未払いを精算し、残ポイントの失効を理解し、必要な明細を保存してから公式の所定手続きで行います。アプリ削除やメール停止で終えず、完了表示まで確認してください。