「電話占いシエロを退会したいけれど、どこから手続きするの？」「ポイントや未払い料金はどうなる？」と迷っている方へ。
電話占いシエロの公式FAQでは、「お問い合わせ」から退会を依頼するよう案内しています。利用規約では、配信されるメルマガ・鑑定結果メール内、またはサービス内の問い合わせから退会申請できると定めています。
ただし、後払いなどの未払いがある場合は精算が先です。順番待ち中の予約がある場合も、キャンセルしてから手続きを進めます。退会処理そのものに料金はかかりません。
| 先に確認すること | 公式案内 |
|---|---|
| 退会申請 | 問い合わせ、メルマガ・鑑定結果メール内から申請 |
| 未払い料金 | 精算が完了するまで退会できない |
| 順番待ち | 予約中なら先にキャンセル |
| 残ポイント | 退会処理完了時に消滅し、復旧されない |
| 退会手数料 | かからない |
※本記事は2026年10月3日に電話占いシエロ公式の利用規約・FAQ・問い合わせページを確認して作成しています。画面や受付方法は変更される場合があるため、最終操作前に公式表示も確認してください。
電話占いシエロの退会方法を先に確認
現在、一般公開されているシエロ公式FAQは、「お問い合わせ」から退会を依頼する方法を案内しています。公式利用規約にも、メルマガ・鑑定結果メール内、またはサービス内の問い合わせから退会申請できると記載されています。
退会申請を送信した瞬間ではなく、シエロ所定の退会処理が完了した日をもって退会となります。処理が終わるまでは、案内メールなどが届く場合があります。
旧稿や一部の比較サイトには「トップページ下部の退会リンクを押せば即時完了」とする案内もあります。しかし、ログイン後の画面は変更される可能性があります。本記事では、2026年10月3日時点の公式FAQと利用規約で確認できる問い合わせ経由を基本手順として案内します。
- 退会申請は自分で行う
- 退会処理完了日が正式な退会日になる
- 退会手数料はかからない
- 未払いがある場合は精算後に処理される
電話占いシエロを退会する手順
- シエロへログインし、利用料金の未払いがないか確認する
- 順番待ち中の鑑定があればキャンセルする
- 公式サイトの「お問い合わせ」を開く
- 会員番号など必要事項と退会希望であることを入力して送信する
- シエロから届く案内に従い、退会処理の完了を確認する
規約上は、配信されたメルマガや鑑定結果メール内から申請する方法もあります。該当メールを残している場合は、メール内の退会案内を確認してもよいでしょう。
問い合わせフォームには登録名、会員番号、電話番号、メールアドレスなどの欄があります。本人確認に必要な情報を正しく入力し、メッセージ欄には「退会を希望します」と簡潔に記載します。パスワードやクレジットカード番号をメッセージへ書く必要はありません。
※広告リンクではありません。公式サイトへ移動します。
退会前に確認する4つのチェック項目
未払い料金が残っていないか
後払いなどの債務がある間は退会できません。マイページや利用後の案内メールで請求額を確認し、支払いを完了させます。
順番待ちをキャンセルしたか
公式FAQは、鑑定の順番待ちをしている場合、先にキャンセルしてから退会するよう案内しています。予約が残っていないか確認しましょう。
残ポイントを確認したか
退会処理が完了すると残ポイントは消滅し、再開しても復旧されません。残高がある場合は、失効を理解したうえで手続きを進めます。退会を決めた人へ不要な追加鑑定を勧める意図はありません。
必要な記録を保存したか
利用料金、支払い履歴、問い合わせ履歴など、あとで確認する可能性がある画面やメールは退会前に保存します。規約では、退会前に投稿などした内容を退会後に編集・削除したり、削除を要求したりできないと定めています。
未払い料金があると退会できない
シエロの利用規約は、後払いなどの利用料金の債務がある場合は退会できず、精算後に退会処理すると定めています。公式FAQでは、後払いの支払期限は利用当日から5日以内です。
公式の料金案内・FAQで確認できる主な決済方法は次のとおりです。
- 銀行振込
- コンビニ決済・コンビニダイレクト決済
- クレジットカード決済
- スマホ決済
- atone翌月払い
- 後払い（コンビニ・銀行ATM）
利用できる決済方法は変更される可能性があります。実際の支払い画面に表示される方法を優先してください。支払ったのに未払い表示が消えない、請求額に疑問がある場合は、決済記録を用意して公式サポートへ問い合わせます。
退会申請だけを先に送っても、未払いが残っていれば処理は完了しません。支払い状況を確認してから申請すると手戻りを減らせます。
ポイント・登録情報・メールはどうなる？
| 項目 | 退会時の扱い・対応 |
|---|---|
| 残ポイント | 退会処理完了時に消滅し、復旧されない |
| 案内メール | 処理完了まで届く場合がある |
| 鑑定師からのメール | 退会前の利用に基づくものは、完了後も届く場合がある |
| 利用・支払い記録 | 必要な画面やメールを退会前に保存する |
| 個人情報 | 「退会＝即時に全情報削除」と断定せず、公式方針で確認する |
公式規約はポイント消滅を明記していますが、退会と同時に登録情報や利用履歴のすべてが即時削除されるとは記載していません。法令対応や取引記録の保管、サービス品質向上などの目的で、一定の情報が保管される可能性があります。
個人情報の利用停止・消去などを希望する場合は、退会とは別に公式の個人情報窓口へ確認してください。退会だけで「すべての個人情報が完全消去される」とは断定できません。
退会せずメール配信だけ止める方法
メールだけが気になる場合は、退会しなくても配信停止できます。公式FAQでは、ログイン後に「メッセージ」→「設定」→「お気に入りメール受信設定」を拒否（OFF）にする方法を案内しています。サポートへの依頼も可能です。
退会できない・ログインできないときの対処法
未払いと順番待ちを再確認する
退会処理を進められない場合は、まず未払い料金と順番待ちの有無を確認します。支払い直後であれば、反映を待ってから再確認するか、決済記録を添えてサポートへ相談しましょう。
ID・パスワードを再発行する
ログインできない場合、公式FAQは「お客様情報の確認」からID・パスワードを再発行するよう案内しています。詳しい切り分けは電話占いシエロのログイン方法も参考にしてください。
公式サポートへ問い合わせる
問い合わせフォームの対応時間は10時〜23時で年中無休です。フォーム送信がうまくいかない場合のメールアドレスは info2@wgwg.jp、電話は03-5422-7855で平日14時〜19時と案内されています。受付情報は変更される場合があるため、連絡前に公式ページを確認してください。
問い合わせ時は、登録名、会員番号、登録電話番号・メールアドレス、未払いと順番待ちの状況、どの画面で止まるかを整理すると伝わりやすくなります。パスワードやカード番号は通常のメール本文へ書かないでください。
退会後に電話占いシエロを再開する方法
シエロの利用規約では、退会後に利用を再開したい場合、登録画面から必要情報を入力し、案内された方法で再登録できるとしています。ただし、退会時に消滅したポイントは復旧されません。
重要なのは、新しいアカウントを勝手に作らないことです。シエロは1人1登録を原則とし、退会後にアカウントを新たに発行する行為も重複登録として禁止しています。過去に登録した情報を使い、画面の案内に従ってください。
再登録時の初回特典がどう扱われるかは、今回確認した公式規約の退会条項だけでは明示されていません。初回特典が再びもらえることを前提にせず、不明な場合は再開前に公式サポートへ確認しましょう。
電話占いシエロの退会に関するよくある質問
シエロの退会に料金はかかりますか？
退会処理に料金はかかりません。ただし、後払いなどの未払い料金がある場合は、退会前に精算が必要です。
アプリやブックマークを削除すれば退会になりますか？
スマートフォンからアプリやブックマークを削除しただけでは、公式の退会申請にはなりません。問い合わせなど、公式が案内する方法で申請してください。
退会するとポイントは返金されますか？
規約では、退会処理完了時に残ポイントが消滅し、シエロに復旧義務はないとしています。返金や復旧を前提にせず、退会前に残高を確認してください。
退会申請を送ればすぐに完了しますか？
規約上は、所定の退会処理が完了した日が退会日です。申請後は、完了案内を確認してください。未払いがある場合は精算後の処理になります。
退会後もメールが届くことはありますか？
退会処理が完了するまで各種メールが届く場合があります。また、退会申請前の利用に基づく鑑定師からのメールは、処理完了後も届く場合があると規約に記載されています。
180日使わなければ自動退会になりますか？
規約では、180日以上利用していない会員をシエロの裁量で退会処理する場合があるとしています。ただし、必ず自動退会になるとは限りません。確実に退会したい場合は自分で申請しましょう。
未払い・順番待ち・ポイントを確認して退会しよう
電話占いシエロを退会する場合は、公式の問い合わせから退会希望を伝えます。メルマガや鑑定結果メール内の退会案内から申請する方法も規約に記載されています。
- 未払い料金を精算する
- 順番待ち中なら先にキャンセルする
- 残ポイントは退会処理完了時に消滅する
- 必要な支払い・問い合わせ記録を保存する
- 問い合わせなど公式案内から退会申請する
- シエロ所定の退会処理完了を確認する
退会を考えている読者に、別の電話占いへの登録を急いで勧めることはしません。まず未払いと予約を整理し、必要な記録を残して、公式の案内に沿って安全に手続きを完了させましょう。
確認した公式情報：電話占いシエロ利用規約（最終改定日2026年4月1日）、よくある質問、お問い合わせ、料金案内。確認日：2026年10月3日。